Returpolitik

Vigtige oplysninger

  • 30 dage til returnering
  • 14 dage til at behandle tilbagebetalinger
  • Intet genopfyldningsgebyr
  • Returomkostninger er kundens ansvar

Annullering af ordrer

Da vi ønsker at behandle alle ordrer hurtigt, har du kun 24 timer til at annullere din ordre. Kontakt os på kunde@sandradansk.com og husk at oplyse dit ordrenummer. Hvis du kontakter os, inden ordren afsendes, kan vi annullere ordren (ellers skal du følge den almindelige returpolitik).

Procedure for returnering/ombytning

Du kan returnere eller ombytte din ordre uden at angive en grund inden for 30 dage efter modtagelsen af dit køb.

Inden du går i gang, skal du være opmærksom på, at varerne skal opfylde visse betingelser:

- de må ikke være blevet brugt eller vasket
- de originale etiketter skal stadig være påsat
- og ideelt set skal varen returneres i sin originale emballage.

Med andre ord kan du prøve varerne, men du kan ikke gå med dem i en uge og så beslutte at returnere dem.

Hvis dine varer er egnede til at blive returneret eller byttet, kan du starte proceduren ved at kontakte vores servicespecialister på kunde@sandradansk.com. Du vil også modtage en returlabel.

Tilbagebetaling

Når vi modtager din returnering (sørg for at bruge en leveringsservice med et sporingsnummer, som du sender til os), kontrollerer vi, om dine varer opfylder betingelserne.
Hvis det er tilfældet, informerer vi dig via e-mail og refunderer dig inden for 14 dage efter afsendelse af bekræftelsesmailen.

Beskadigede/defekte varer

Det er muligt (selvom det er sjældent), at en del af din ordre ankommer beskadiget, eller at varen har en forkert størrelse eller farve.

Gå ikke i panik eller bliv modløs, vi vil med glæde hjælpe. Tag billeder af problemet, hav dit ordrenummer ved hånden, og kontakt os på kunde@sandradansk.com med en kort forklaring på, hvad der er sket.

Vi vil gøre vores bedste for at rette op på situationen, normalt ved at returnere de berørte varer uden ekstra omkostninger.

Kontakt

Adresse

Sandra Dansk av Life Ready LLC
100 East Pine Street, Orlando, FL, 32801, Forenede Stater

ID (CVR-nr): L23000009280

DUNS-nummer: 124512507